为积极运用邮政特邀监督员作为第三方的客观视角，充分发挥其在监督邮政、快递服务质量，维护消费者合法权益的重要作用，2017年，广东局认真开展邮政特邀监督员调整工作，在2016年96名监督员的基础上，调整为100人，目前广东省邮政特邀监督员队伍呈现三个特点。 

　　一是有“深度”。本次调整后，监督员队伍构成“向下”发展，夯实基层监管基础。全省市（地）级监督员21人，县（市）级监督员58人，乡镇级监督员21人，县乡级监督员占比约80%，保障监管力度有效到达行业最基层。 

　　二是有“高度”。监督员队伍整体学历层次较高，政治素质较强。邮政特邀监督员本科及本科以上学历人员58人，大专学历37人，中专及以下学历5人，大专及以上学历的监督员成为队伍中的主要力量占比超过90%，优化队伍文化素质。 

　　三是有“广度”监督员来源分布广泛，重点集中。来自政府及事业单位的邮政特邀监督员72人，来自工商消协消委的邮政特邀监督员9人，来自新闻媒体的邮政特邀监督员9人，来自学校教育行业的邮政特邀4监督员7人，其他行业3人。监督员队伍中来源于政府单位、新闻媒体等权威机构的监督员占比达到90%，为今后监督员在监督检查中发挥更大的作用提供了有力支持与保障。      

（普服处 李嘉韵）