今年以来，清远局高度重视纪特邮票监管工作，在工作中将“责任、服务、问题”紧密联系在一起，加大力度对《丙申年》等12套纪特邮票的发行销售情况开展执法检查，成效显著。 

　　在执法检查中，清远局重点检查邮票销售网点零售信息公布、发行首日邮票供应、销售网点环境秩序、规范服务及用户对营业人员的服务态度评价等内容。一是强化责任担当。督促邮政企业加强内部管理，提前做好销售人员培训、邮票供应、信息公示等工作，畅通内部运作流程，保障新邮发行销售工作顺利开展。二是强化服务意识。充分发挥社会监督力量，加强社会监督员培训，组织开展全市监督检查活动，要求各监督员掌握邮票发行监督要点并及时反馈监督检查情况。三是强化问题导向。在清远局的通报要求下，市邮政企业切实开展自查自纠，制定印发了邮票发行销售工作应急预案，安排专人开展巡查及突击检查，并定期向清远局汇报邮票发行销售情况，社会监督服务质量得到了有效提高。 

　　（清远局  李志秀 张虹）