近日，汕头局按照国家和省邮政管理部门的要求，结合汕头市质量强市的工作方案，动员部署快递企业做好快递业务旺季服务保障工作，要求各快递企业要清醒认识旺季经营期间服务保障安全的重要性,提前预测业务旺季可能出现的情况，落实各项服务保障工作。据初步估算，今年“双11”期间（11月11日-16日）汕头市的快件收件量将接近1600万件，同比增长68%，日均突破260万件，是平日的2.3倍，其中预计最高峰在11月12日当天收件量将突破350万件；双11期间汕头市投件量也将逼近450万件，同比增长50%。汕头局协同汕头市快递行业协会和快递企业，以提升服务满意度为主线，强化组织领导和运行协调，以实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）“三保”（保畅通、保安全、保平翁）为目标，发挥“错峰发货、均衡推进”的核心机制作用，全力保障旺季平稳运行；同时落实旺季期间工作方案，抓好督导检查，坚持旺季期间监督标准不降低，防范快递企业损害消费者权益的情况。 

　　不少快递企业在“双十一”开始前已更换了新的自动化分拣设备，自增车辆或与当地货运公司做好临时租车准备，确保旺季期间快递运输车辆随时能够增加一倍的频次，同时提前聘用劳务人员，提高旺季期间的业务酬金，鼓励快递人员进行晚上加班作业。通过当地大客户提前做好快件发件量预测，以及通过总部与电商平台的系统做好派件量预测，确保在收件、分拣、运输和派送各个环节都能提前掌控，运筹帷幄。邮政EMS速递物流公司提前优化内部封发线路、增加运输干线车辆班次、落实外包投派，增加夜班，预备平时2.5倍投件量的投派能力；顺丰公司提前储备劳务人员130多名，储备物料和增设设备，做好高峰预警；潮南中通准备增加租车40班次，提前招聘临时人员148人；汕头百世在新场地投入新设备五层流水线，增加无线终端巴枪等设备一批；苏宁物流新增操作场地1000平方米；负责天猫商城配送的全峰公司也对属下站点场地进行扩租。据不完全统计，今年汕头市各快递企业为应对“双十一”旺季将增加车辆近1200班次，临时聘用劳务工人约2500人，启用分拣作业设备多条，为旺季快递服务平稳顺畅提供有效支撑。 

　　在今年“质量强市”的工作大潮中，汕头市邮政行业坚持稳中求进工作总基调，通过加强寄递企业诚信服务考核工作、扩大推广智能快件箱运用、开展服务满意度测评工作、启动“提升寄递服务十项承诺”活动、召开汕头市邮政行业提升服务质量培训暨经验交流会等一系列工作，进一步深化行业供给侧结构性改革，行业呈现质量和发展齐驱并进的良好趋势。今年前三季度，汕头市全市快递服务企业业务量累计完成26512.71万件，同比增长74.47%；业务收入累计完成20.69亿元，同比增长70.04%，行业收入的增速是GDP增速的6倍以上，增幅也高于全国和全省平均水平。汕头的快递业务量全国排名从去年的全国第32位，持续攀升至今年9月的第21位，全省的排名也首次进入第5位。   

　　（汕头局  王佳蓉）